Preguntas frecuentes

Football Club es la app en la que podrás seguir todos los partidos que tu club decida emitir. Gracias a ello vas a tener a tu club aún más cerca. Disfruta de todo el contenido de nuestros clubes en directo y en diferido: partidos de cualquier categoría, entrenamientos y contenido exclusivo en la palma de tu mano. Descarga la app para Android e iOs y descubre una nueva forma de apoyar a tu club.

Football club es para ti, tanto si eres un jugador, un técnico, un aficionado o un familiar. Accede a los partidos en directo, revive los mejores momentos de cualquier equipo y no te pierdas la actualidad de tu club. 

 Football Club no tiene una suscripción general, debes escoger tu club favorito (o clubes) y suscribirte a su canal en la modalidad que prefieras. Desde nuestra app podrás escoger entre un plan anual, un plan mensual autorrenovable o PPV (pago por visión). No hay límite de suscripción a los canales; aunque ya tengas el canal de tu club podrás adquirir, por ejemplo, un PPV de otro club para poder disfrutar de un partido fuera de casa.

Los clubes se benefician directamente de las suscripciones a sus canales. Hemos ajustado nuestros precios para que puedas apoyar a tu club favorito con la suscripción que desees. 

Una vez estés registrado en la app de Football Club toca en el icono de la lupa en el menú de la parte inferior e introduce el nombre de tu club en el buscador. Cuando entres en el perfil de tu club toca en el botón rojo de 'Suscríbete' para poder seleccionar el plan mensual o de temporada. Cuando hayas realizado el pago podrás acceder al contenido del canal durante el tiempo que estipule tu plan.

Si quieres que además te informemos de todas las novedades de tus clubes favoritos puedes hacerte seguidor de su canal pulsando en el corazón. Ser seguidor es gratuito y te avisaremos de todas las novedades de los clubes que elijas.

Puedes consultar los clubes que tienen su canal en Football Club en nuestra página de inicio y en el buscador de la app. Nuestra plataforma se encuentra en crecimiento y estamos encantados de incorporar nuevos clubes. Si tu club aún no se encuentra en Football Club te animamos a contactar con ellos y mostrarles tu deseo de verles en nuestra plataforma.

Nuestra app es compatible con Chromecast para poder ver los partidos en la televisión. También puedes conectar tu teléfono a la TV a través de un cable HDMI o, si tu dispositivo ofrece esa posibilidad, compartiendo la pantalla a una Smart TV.

Football Club permite a tu club estar más cerca de los aficionados y ofrecerles, a través de una cámara automática inteligente, la posibilidad de disfrutar de todo su contenido. Los aficionados, los jugadores y los familiares podrán ver los partidos de cualquier categoría, los entrenamientos y todo el contenido exclusivo cuando quieran gracias a nuestra app. 

Si tu equipo juega como visitante ante un club de Football Club o sólo quieres ver un partido en concreto te ofrecemos la opción del PPV. Una vez estés registrado en la app busca el partido que desees en el canal del club y haz clic en él para desplegar la opción del PPV. Cuando pagues por el PPV de un partido podrás verlo en directo y en diferido todas las veces que desees.

Recuerda que los clubes se benefician directamente de los ingresos obtenidos a través de las suscripciones y los planes de temporada o mensuales suponen un ingreso regular que ayudará a tu club a crecer.

Los PPV y planes de temporada tienen un único pago, por lo que no necesitas cancelar la suscripción. El plan mensual es autorrenovable cada 30 días naturales por lo que, si no lo cancelas antes, se renovará el cobro. Puedes cancelar la suscripción a través de las suscripciones activas en el menú de tu app store.

•  La suscripción de temporada incluye todo el contenido que emita el club en su canal en directo y en diferido hasta que el club estipule el final de su temporada. Cada club decidirá todos los contenidos y categorías que quiera emitir en su canal. 

• La suscripción mensual incluye los mismos contenidos que la suscripción de temporada pero durante un periodo de 30 días naturales incluyendo el día de la activación.

• El PPV incluye únicamente el partido asociado a dicho pago, tanto en directo como en diferido, durante el tiempo que se mantenga la cuenta activa.

El club es el único responsable de todo el contenido emitido en su canal, sin estar obligado a ofrecer un contenido mínimo. Si tienes dudas sobre algún contenido pasado o futuro de un club en concreto puedes contactar directamente con dicho club. La no emisión de un contenido no supone la cancelación total o parcial de un plan.

 Nuestros clubes emiten muchos partidos por lo que, algunos de ellos, pueden no incluir grafismos, marcador o narración sin que exista ninguna incidencia en la emisión. 

 Los pagos en la app de Football Club son completamente seguros ya que se realizan a través de las pasarelas de pago de las app stores de Android e iOs. Tus datos de pago son gestionados directamente por estas empresas y en ningún caso Football Club ni terceros asociados tendrán acceso a ellos.

Ya que los pagos se realizan directamente a través de las app stores debes gestionar con ellos las devoluciones. Aquí te explicamos cómo solicitarles en Android o en IOS. Te recordamos que la no emisión de un contenido no será motivo de devolución en un plan mensual ni de temporada, únicamente se realizarán devoluciones en los PPV cuando el partido comprado no pueda ser emitido.

 Si has tenido algún problema que no se vea resuelto en estas preguntas escríbenos a comunicacion@footballclub.pro. Te recordamos que las dudas acerca de la emisión de contenido debes trasladarlas directamente al club correspondiente.